Helpdesk и выездная поддержка
Планирование, внедрение, интеграция, тестирование, документация и поддержка для «Helpdesk и выездная поддержка» с учётом вашей среды.
Полный каталог технологических услуг
IT-аутсорсинг и техническая поддержка — решение под нужный вам результат.
Мы оцениваем текущую среду, уточняем цель и внедряем безопасное, управляемое решение с понятной ответственностью.
01 / Что мы можем реализовать
Что мы можем реализовать
10 услуг
Компьютеры и оборудование
Планирование, внедрение, интеграция, тестирование, документация и поддержка для «Компьютеры и оборудование» с учётом вашей среды.
IT-аудит и консультации
Планирование, внедрение, интеграция, тестирование, документация и поддержка для «IT-аудит и консультации» с учётом вашей среды.
Нестандартные R&D-проекты
Планирование, внедрение, интеграция, тестирование, документация и поддержка для «Нестандартные R&D-проекты» с учётом вашей среды.
Ремонт компьютеров, ноутбуков и принтеров
Планирование, внедрение, интеграция, тестирование, документация и поддержка для «Ремонт компьютеров, ноутбуков и принтеров» с учётом вашей среды.
IT-аудит, vCIO и индивидуальная техническая помощь
Планирование, внедрение, интеграция, тестирование, документация и поддержка для «IT-аудит, vCIO и индивидуальная техническая помощь» с учётом вашей среды.
Подключить и централизованно управлять 10–500+ компьютерами
Планирование, внедрение, интеграция, тестирование, документация и поддержка для «Подключить и централизованно управлять 10–500+ компьютерами» с учётом вашей среды.
Автоматически готовить учетные записи и устройства для новых сотрудников
Планирование, внедрение, интеграция, тестирование, документация и поддержка для «Автоматически готовить учетные записи и устройства для новых сотрудников» с учётом вашей среды.
Централизованно устанавливать и обновлять программы на всех компьютерах
Планирование, внедрение, интеграция, тестирование, документация и поддержка для «Централизованно устанавливать и обновлять программы на всех компьютерах» с учётом вашей среды.
Контролировать устройства и оказывать безопасную удаленную поддержку
Планирование, внедрение, интеграция, тестирование, документация и поддержка для «Контролировать устройства и оказывать безопасную удаленную поддержку» с учётом вашей среды.
02 / Когда услуга полезна
Когда услуга полезна
Работу можно начать с одной задачи и без лишней сложности развить до документированной поддерживаемой системы.
- ✓Вам нужно «Helpdesk и выездная поддержка» с понятной ответственностью, безопасностью и надёжной поддержкой.
- ✓Вам нужно «Компьютеры и оборудование» с понятной ответственностью, безопасностью и надёжной поддержкой.
- ✓Вам нужно «IT-аудит и консультации» с понятной ответственностью, безопасностью и надёжной поддержкой.
- ✓Вам нужно «Нестандартные R&D-проекты» с понятной ответственностью, безопасностью и надёжной поддержкой.
- ✓Вам нужно «Ремонт компьютеров, ноутбуков и принтеров» с понятной ответственностью, безопасностью и надёжной поддержкой.
03 / Как мы работаем
Как мы работаем
Исследование и аудит
Уточняем цель, пользователей, текущие системы, ограничения, риски и критерии успеха.
Проектирование решения
Определяем архитектуру, объём, интеграции, безопасность, этапы и критерии приёмки.
Внедрение и интеграция
Создаём, настраиваем, переносим и тестируем по контролируемым этапам с безопасным возвратом при необходимости.
Передача и развитие
Документируем, обучаем пользователей, контролируем результат и согласуем поддержку.
04 / Частые вопросы
Частые вопросы
01Вы работаете с существующими системами?
Да. Сначала оцениваем доступ, совместимость, документацию, риски и ограничения поставщиков, затем предлагаем безопасную интеграцию или миграцию.
02Это разовый проект или постоянная услуга?
Возможны оба варианта: отдельная задача, поэтапный проект или постоянная поддержка с согласованной ответственностью.
03Безопасность и документация входят?
Да. Доступ, защита данных, восстановление, владение и рабочая документация учитываются с самого начала.
04Как начать?
Опишите проблему, текущую среду и желаемый результат обычными словами. Мы определим специалистов и первый шаг диагностики.
От идеи до рабочей системы
Что вы хотите создать или решить?
Не знаете, какая услуга вам нужна? Именно поэтому мы здесь.